Widerruf & Maßanfertigungen

Warum es bei uns kein Widerrufsrecht gibt

Wir führen keine Standardgrößen und kein Lager mit vorgefertigter Ware. Jede Hülle entsteht erst nach deiner Bestellung, zugeschnitten auf die Maße, die du im Konfigurator eingegeben hast - Höhe, Breite, Durchmesser, Form, Ausführung. Beispiel: Eine Hülle, die für deinen Gartentisch gefertigt wurde, passt auf keinen anderen und lässt sich nicht weiterverkaufen.

Genau diesen Fall regelt § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Danach besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Wichtig: Du verzichtest mit deiner Bestellung nicht auf ein Widerrufsrecht. Ein solches Recht besteht für maßgefertigte Produkte von Gesetzes wegen nicht - wir schließen es nicht aus, sondern der Gesetzgeber sieht es hier nicht vor.

Hinweis vor deiner Bestellung

Bevor du die Bestellung abschließt, weisen wir dich im Bestellprozess gesondert darauf hin. Du bestätigst dort ausdrücklich:

„Ich bestätige, dass mein Produkt individuell nach meinen Angaben gefertigt wird und nehme zur Kenntnis, dass hierfür gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht."

Diese Bestätigung dokumentieren wir zusammen mit deiner Bestellung.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Nach Vertragsschluss ist eine Stornierung grundsätzlich nicht möglich, weil die Produktion für dich individuell anläuft.

Solange die Produktion noch nicht begonnen hat, versuchen wir aber, dir entgegenzukommen. Melde dich in diesem Fall so früh wie möglich unter service@guarden.de mit deiner Bestellnummer. Ob eine Änderung oder Stornierung noch machbar ist, hängt vom Produktionsstand ab und liegt in unserem Ermessen; bereits entstandene Aufwendungen können wir dabei berücksichtigen. Einen Anspruch darauf gibt es nicht - aber es lohnt sich immer zu fragen.

Wenn du dir bei den Maßen unsicher bist, sprich uns lieber vor der Bestellung an. Wir gehen die Maße gemeinsam mit dir durch.

Deine Rechte bei Mängeln bleiben bestehen

Der fehlende Widerruf hat nichts mit Mängeln zu tun. Wenn deine Hülle beschädigt ankommt, nicht den vereinbarten Maßen entspricht oder einen anderen Sachmangel aufweist, gelten deine gesetzlichen Mängelrechte in vollem Umfang - zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

Melde dich dafür einfach unter service@guarden.de mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Für die Geltendmachung deiner gesetzlichen Rechte entstehen dir keine Kosten. Die Einzelheiten stehen in § 8 unserer AGB.

Abgrenzung zur GUARDEN Garantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige Garantie von 24 Monaten gegen Reißen und Ausbleichen.

Diese Garantie ist kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Sie berechtigt nicht dazu, die Hülle gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben, sondern zu einer kostenlosen Ersatzlieferung bei den in der Garantieerklärung genannten Schäden. Alle Bedingungen findest du in unserer Garantieerklärung.

Kontakt

Blue Outdoors GmbH Gadelander Straße 77 24539 Neumünster Deutschland

Telefon: 04321 7573900 E-Mail: service@guarden.de